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FAQ

Statera c’est un voyage ludique et lumineux au cœur d’un archipel hors du commun : les îles de Sorel, bercées par le fleuve Saint-Laurent. Une attraction multimédia et immersive unique accessible à tous, composée de trois volets :

– Une croisière guidée pour découvrir l’environnement exceptionnel des 103 îles de l’archipel situé dans la Réserve de la biosphère du Lac-Saint-Pierre et une croisière 5 à 7 sur le fleuve.

– Un parcours interactif intérieur dans le pavillon Statera, où les éléments qui composent l’archipel – l’air, le feu, l’eau et la terre – s’activent autour du visiteur.

– Des projections 360° sous l’impressionnant dôme interactif extérieur, qui offriront aux visiteurs la chance de vivre des moments hauts en couleur.

Vous pouvez réserver vos billets sur notre billetterie en ligne, par téléphone ou en vous rendant au comptoir d’accueil de Statera situé au 127, rue du Traversier, à Sorel-Tracy.
Une fois votre transaction effectuée, vous recevrez une confirmation électronique qui vous permettra de récupérer vos billets sur le site. À votre arrivée sur le site, nous vous demanderons de présenter une pièce d’identité avec photo.

Vous pouvez acheter vos billets à l’avance sur notre site internet ou vous les procurer sur place, s’il reste des billets disponibles pour les activités désirées lors de votre visite.
Nous vous recommandons de réserver vos billets afin d’être certain que les activités qui vous intéressent seront disponibles lors de votre visite !

Si la réservation a été faite pour plusieurs personnes, toutes les personnes doivent arriver en même temps pour ne pas retarder le déroulement de l’expérience du groupe. Avant d’imprimer les billets, nous demanderons à la personne ayant effectué la réservation de présenter une pièce d’identité.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : argent comptant, paiement Interac, cartes de crédit Visa et Mastercard.

L’argent américain n’est pas accepté.

Les accompagnateurs de personnes ayant un handicap sont les bienvenus sur le site, et ce, gratuitement, s’ils ont en leur possession leur carte d’accompagnateur.

L’achat de chèques-cadeaux est possible à l’accueil de Statera, par téléphone ou sur notre billetterie en ligne.

Le Parcours interactif intérieur vous plonge virtuellement dans l’univers fabuleux de l’archipel de Sorel. Guidé par votre lanterne intelligente, explorez la faune, la flore et l’histoire des îles à partir de passerelles d’observation. Découvrez la nature sous un angle complètement nouveau. Surprise et émerveillement vous attendent dans ce parcours qui entremêle réalité et fiction !

Le Parcours interactif intérieur est d’une durée d’environ 45 minutes.

Le Parcours interactif intérieur se déroule à l’intérieur du pavillon Statera. L’activité peut donc avoir lieu beau temps, mauvais temps.

Pour le Parcours interactif intérieur, il est conseillé d’être habillé confortablement et de porter des souliers fermés.

Le Parcours interactif intérieur est adapté aux enfants, grands et petits. Il est important de noter que le Parcours se déroule dans l’obscurité. Vous aurez une lanterne intelligente pour vous guider, mais elle ne sert pas à vous éclairer. Veuillez-vous assurer que vos enfants sont à l’aise avec ce concept.
Enfants de 5 ans et moins : Les enfants de 5 ans et moins peuvent participer aux activités Statera gratuitement ! Nous offrons aux enfants la possibilité d’utiliser une lampe de poche UVB qui leur permettra d’éclairer les lucioles en parcourant les quatre zones thématiques.
Bébés : Nous vous conseillons d’avoir un porte-bébé. Une poussette peut être encombrante. De plus, vous devez savoir que chaque visiteur doit porter une lanterne intelligente en bandoulière et des écouteurs sur la tête.

Le Parcours interactif intérieur est adapté aux personnes à mobilité réduite, mais nous leur conseillons d’être accompagnées durant l’expérience. Il convient de noter que seules les chaises roulantes à propulsion manuelle sont acceptées pour cette activité.

Vous êtes invité en soirée à prendre place sous l’impressionnant dôme interactif extérieur conçu pour le visionnement de projections 360° et qui illumine le quai du traversier. Assis confortablement, vous vivrez des moments hauts en couleurs grâce aux films qui y sont présentés.

Comme le dôme est translucide, il est primordial d’attendre la noirceur totale à l’extérieur afin de maximiser la qualité de la projection. Pour connaître l’horaire des projections, veuillez consulter la section Horaires et tarifs de notre site Internet.

Il faut prévoir environ 45 minutes pour cette activité. La durée des projections est d’environ 30 minutes; il faut aussi prévoir 15 minutes pour rejoindre sa place et sortir du dôme.

Il est primordial d’arriver à l’heure pour cette activité. Afin de garantir une bonne expérience à nos visiteurs, les portes du dôme se ferment au début de la projection et aucun retardataire n’est accepté.

Comme les projections se déroulent sous le dôme, elles ont lieu même en cas de pluie. En cas d’orage électrique, la projection du dôme est remise à plus tard le même jour; si le mauvais temps persiste, un chèque-cadeau vous est remis pour vous permettre de profiter de l’expérience à une date ultérieure.

Pour le dôme, il est conseillé d’être habillé confortablement et d’apporter un vêtement chaud pour les soirées fraîches.

Le dôme est adapté aux enfants, grands et petits. Nous offrons cette année deux différentes projections qui permettent de satisfaire un large public.

Le dôme est adapté aux personnes à mobilité réduite, et des places leur sont réservées dans la dernière rangée de sièges. Il est important de mentionner cette situation lors de votre réservation.

Croisière guidée d’une durée de trois heures au cœur des îles de Sorel
Depuis le quai du traversier de Sorel-Tracy, votre croisière s’amorce sur le Saint-Laurent. Elle se poursuit dans le Chenal aux Corbeaux, envoûtant de beauté et d’exotisme. Après avoir navigué jusqu’à l’embouchure du lac Saint-Pierre, le bateau vous entraîne dans de petits chenaux aux allures de bayous et se termine par le Chenal du Moine. Vous serez impressionné par le caractère authentique des îles et l’équilibre de ce milieu entre nature et industrie.

Croisière 5 à 7 d’une durée d’une heure et demie
Quel plaisir de prendre place à bord du Nebesek pour explorer la voie navigable du Saint-Laurent et contempler les paquebots qui jettent l’ancre le temps d’une nuit ! Balade de plaisir et de détente avant tout, la croisière 5 à 7 vous charmera par son côté décontracté et dépaysant.

La croisière guidée de 180 minutes est offerte du 21 juin au 8 septembre 2019, du mercredi au dimanche. Elle débute à 13 h et se termine à 16 h.

La croisière 5 à 7, d’une durée de 90 minutes, est offerte du 12 juillet au 10 août, les vendredi et samedi. Elle débute à 17 h 30 et se termine à 19 h.

Il est important d’arriver 30 minutes d’avance pour ne pas manquer l’embarquement.

La croisière guidée dure 180 minutes et la croisière 5 à 7, 90 minutes.

Il nous est impossible d’accepter les clients qui arrivent en retard pour la croisière.

L’annulation d’un départ se fait uniquement en cas de danger pour la sécurité des visiteurs. Dans ce cas, cette portion de l’activité vous sera remboursée.

En cas de mauvais temps, il vous sera tout de même possible d’observer cet archipel unique en restant à l’abri sur le pont inférieur du bateau !

Comme la croisière est une activité extérieure, nous vous conseillons de prendre connaissance des prévisions météo et de vous habiller en conséquence.

Nous vous conseillons également d’apporter un petit manteau pour vous protéger du vent.

La croisière est adaptée aux enfants, grands et petits. À l’abordage !

Le bateau de croisière n’est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

Un service de bar est offert sur le bateau. Avant d’embarquer sur le bateau de croisière, vous pouvez acheter des collations à l’intérieur du pavillon Statera.

Vous pouvez apporter de la nourriture et des boissons provenant de l’extérieur, sauf des boissons alcoolisées que vous devez vous procurer sur le bateau.

Il y a une toilette à bord du bateau Nebesek.

DES QUESTIONS ?
Si vous avez des questions ou besoin de recommandations durant votre séjour,
communiquez avec nous au :
1-450-846-2958