Foire aux questions

Statera

Statera, est une attraction touristique multimédia déclinée en trois volets prenant ancrage aux abords du majestueux fleuve Saint-Laurent, à Sorel-Tracy. En premier lieu, c’est un parcours interactif intérieur où les visiteurs deviennent les acteurs d’une quête en réalisant différentes actions dans l’obscurité. Ensuite, les visiteurs prennent part à une croisière au cœur des emblématiques îles de Sorel, plus grand archipel du Saint-Laurent. Le guide Statera leur fait découvrir nombre d’éléments authentiques de la région : histoires, contes, faune et flore. Finalement, sous l’impressionnant dôme extérieur sont présentés des films projetés en 360 degrés et d’autres activités spéciales tel que le Yoga immersif, une activité unique au Québec!

Billetterie

Vous pouvez vous procurer vos billets sur notre billetterie en ligne, par téléphone au 450-846-2958 ou au comptoir d’accueil de Statera situé au 127 rue du Traversier, Sorel-Tracy.

Une fois votre transaction effectuée, vous recevrez votre billet électronique par courriel. À votre arrivée, vous devrez présenter votre billet à l’accueil et à l’entrée de votre activité.

À noter que pour les Passeports Attraits, une fois que vous avez acheté le passeport en ligne, vous devez faire la réservation via notre billetterie à l’aide du code-membre que vous recevrez par courriel une fois votre transaction complétée ou par téléphone.

Nous vous recommandons de réserver vos billets à l’avance pour l’ensemble des activités.

Les croisières sont régulièrement complètes. Il est fortement conseillé de réserver à l’avance.

Pour ne pas retarder le déroulement de l’expérience de votre groupe, il est impératif que tous les membres soient présents. La personne ayant réservé les billets pour ce groupe devra présenter les billets qui lui ont été envoyés par courriel à l’accueil et à l’entrée des activités.

Argent comptant, Interac, Visa et Mastercard.

L’argent américain n’est pas accepté.

Les heures d’ouverture de la billetterie sont de 10h à 19h30 du mercredi au dimanche

Non, l’horaire est la suivante :

Du 17 juin au 5 septembre 2021 (haute saison)
Du mercredi au dimanche
De 11 h à 20 h

Du 6 septembre au 11 octobre (basse saison)
Les samedis et dimanches, ainsi que le lundi 6 septembre à l’occasion de la fête du travail
11 h à 20 h

* Taxes et frais de transaction en sus

Les accompagnateurs de personnes en situation de handicap sont la bienvenue gratuitement sur le site s’ils ont en leur possession leur carte d’accompagnateur.

L’achat de certificats-cadeaux est possible à l’accueil de Statera, par téléphone ou encore sur notre billetterie en ligne.

Croisières Statera

Profitez d’une croisière tout en douceur dans les îles de Sorel, le plus grand archipel du fleuve Saint-Laurent. Observez un écosystème dont la faune – qui comprend la plus importante héronnière en Amérique du Nord -, et la flore, qui sont d’une richesse inestimable. Contemplez la beauté naturelle de ce lieu désigné comme Réserve de la biosphère du Lac-Saint-Pierre par l’UNESCO. Au rythme des courants, laissez-vous guider dans ce milieu fluvial où le temps semble s’arrêter.

La croisière guidée de 180 minutes est disponible du 21 juin au 8 septembre 2019. Celle-ci débute à 13h et se termine à 16h, et ce, du mercredi au dimanche.

Quant à la croisière 5 à 7 d’une durée de 90 minutes, celle-ci est disponible le vendredi et samedi soir du 12 juillet au 10 août. La croisière 5 à 7 débute à 17h30 et se termine à 19h.

Il est important d’arriver 30 minutes d’avance pour ne pas manquer l’embarquement.

Les tarifs pour la croisière guidée de 180 minutes sont de 39,95$ pour les adultes de 16 ans et plus, de 19,95$ pour les enfants de 6 à 15 ans et gratuit pour les bambins de 5 ans et moins.

Les tarifs pour la croisière 5 à 7 d’une durée de 90 minutes sont de 25,95$ pour les adultes de 16 ans et plus, de 12,95$ pour les enfants de 6 à 15 ans et gratuit pour les bambins de 5 ans et moins.

La croisière des îles est d’une durée de 2 h 30
La croisière à l’île Ronde est de 1 h 30
La croisière matinale sur le Richelieu est de 1 h 30

Il nous est impossible d’accepter les clients qui arrivent en retard pour la croisière. Aucun remboursement pour des retards n’est autorisé.

L’annulation d’un départ se fait uniquement en cas de danger pour la sécurité des visiteurs. Dans ce cas, cette portion de l’activité vous sera remboursée.

En cas de mauvais temps, il vous sera tout de même possible d’observer cet archipel unique en restant à l’abri au pont inférieur du bateau !

Comme la croisière est une activité extérieure, nous vous conseillons de regarder les prévisions météo et de planifier votre habillement en conséquence.

Nous vous conseillons d’apporter un petit manteau pour vous protéger du vent.

La croisière est adaptée aux enfants, grands et petits. À l’abordage !

Le bateau de croisière n’est malheureusement pas accessible aux personnes ne pouvant pas se déplacer autrement qu’en chaise roulante.

Le bateau Nebesek peut recevoir un maximum de 33 visiteurs en raison des mesures sanitaires.

Depuis le quai du traversier de Sorel-Tracy, votre croisière s’amorce sur le Saint-Laurent. Elle se poursuit dans le Chenal du Moine, envoûtant de beauté et d’exotisme. Après avoir navigué jusqu’à l’embouchure du lac Saint-Pierre, le bateau vous entraîne dans de petits chenaux aux allures de bayous.

Un service de bar est disponible sur le bateau, vous pouvez acheter des collations à bord et avant d’embarquer sur le bateau de croisière près du pavillon Statera.

Vous pouvez apporter de la nourriture et des breuvages sur le bateau provenant de l’extérieur, mais toutes boissons alcoolisées provenant de l’extérieur sont interdites.

Il y a une toilette à bord du bateau Nebesek.

Expérience dôme

En soirée, vous êtes invités à prendre place sous l’impressionnant dôme interactif extérieur qui illumine le quai du traversier. Assis confortablement, vous n’avez qu’à accueillir la beauté et la richesse du plus grand archipel du fleuve Saint-Laurent, que vous révèlent des projections immersives de 360°.

Les tarifs pour les projections sous le dôme sont de 15,50$ pour les adultes de 16 ans et plus, de 7,75$ pour les enfants de 6 à 15 ans et gratuit pour les bambins de 5 ans et moins.

Il faut prévoir environ 60 minutes pour cette activité. La durée des projections est de 40 minutes. Prévoyez un 20 minutes pour prendre place dans le dôme et profiter d’une courte animation par notre guide.

Il est primordial d’arriver à l’heure pour cette activité. Afin de garantir une bonne expérience à nos visiteurs, les portes du dôme se ferment au début de la projection et aucun retardataire n’est accepté. Aucun remboursement ne sera autorisé pour un retard.

Comme les projections se déroulent sous le dôme, celles-ci ont lieu même en cas de pluie. En cas d’orage électrique, la projection du dôme est remise à plus tard le même jour et si le mauvais temps perdure, un certificat-cadeau vous sera octroyé afin que vous puissiez profiter de l’expérience à une date ultérieure.

Pour le dôme, il est conseillé d’être habillé confortablement et de prévoir un vêtement chaud pour les journée fraîches. Pourquoi pas apporter une doudou?

Oui, le dôme est adapté aux enfants, grands et petits. Nous offrons cette années deux différentes projections qui permettent de satisfaire un large public.

Oui, le dôme est adapté aux personnes à mobilité réduite. Des places leur sont réservées dans la dernière rangée de sièges. Il est important de mentionner cette situation lors de votre réservation.

Parcours interactif intérieur

Le parcours interactif intérieur vous plonge virtuellement dans l’univers fabuleux de l’archipel de Sorel. Guidé par votre lanterne intelligente, explorez la faune, la flore et l’histoire des îles à partir de passerelles d’observation. Découvrez la nature sous un angle complètement nouveau. Surprise et émerveillement vous attendent dans ce parcours qui entremêle réalité et fiction!

En haute saison (du 17 juin au 8 septembre 2019), le parcours interactif intérieur est ouvert de 13h à 21h, du mercredi au dimanche. Un départ est prévu à toutes les 30 minutes.

En basse saison (9 au 22 septembre 2019), le parcours interactif intérieur est ouvert de 17h à 21h les jeudis et vendredis et de 13h à 21h les samedis. Un départ est prévu à toutes les 30 minutes.

Les tarifs pour le parcours interactif intérieur sont de 15,50$ pour les adultes de 16 ans et plus, 7,75$ pour les enfants de 6 à 15 ans et gratuit pour les bambins de 5 ans et moins.

Si vous arrivez en retard pour le parcours interactif intérieur, il vous sera possible de faire le parcours plus tard au cours de la même journée s’il reste des places disponibles. S’il n’y a plus de place, un certificat-cadeau vous sera octroyé afin que vous reveniez à une date ultérieure profiter de l’expérience.

Le parcours interactif intérieur se déroule à l’intérieur du pavillon Statera. L’activité peut donc avoir lieu peu importe la météo extérieure.

Pour le parcours interactif intérieur, il est conseillé d’être habillé confortablement et de porter des souliers fermés.

Oui, il est adapté aux enfants, grands et petits. Il est important de noter que le parcours se déroule dans l’obscurité. Vous aurez une lanterne pour vous guider, mais elle ne sert pas à vous éclairer. Veuillez-vous assurer que vos enfants sont confortables avec ce concept.

Enfants de 5 ans et moins : Les enfants de 5 ans et moins peuvent accéder aux activités Statera gratuitement ! Nous offrons pour les enfants la possibilité d’utiliser une lampe de poche UVB qui leur permettra d’éclairer les lucioles parcourant les quatre zones thématiques.

Bébés : Pour ce qui est du parcours intérieur interactif, nous vous conseillons d’avoir un porte-bébé. Une poussette peut être encombrante. De plus, chaque visiteur doit porter une lanterne en bandoulière et des écouteurs sur la tête, ce sera donc à prévoir dans votre logistique.

Oui, il est adapté aux personnes à mobilité réduite, mais il leur est conseillé d’être accompagné durant l’expérience. À noter que seules les chaises roulantes à propulsion manuelle peuvent être acceptées dans cette activité.

Il est déconseillé aux personnes munies d’un simulateur cardiaque (pacemaker), car certaines interactions dans le parcours peuvent être stressantes et anxiogènes.

Il est déconseillé aux personnes souffrant d’épilepsie puisque l’expérience se passe dans le noir et qu’il y a des lumières infrarouges ainsi que des lumières fluorescentes.

Expérience complète

Comme La région vous réserve de belles surprises et que nous avons plusieurs offres pour vous, nous vous conseillons de prévoir toute une journée.

Nous avons le yoga immersif dans le dôme (sur réservation) en matinée, les projections dôme accessible dès 11 h 30 jusqu’à 19 h, les croisières et le parcours interactif intérieur.

Si vous choisissez de faire l’expérience du parcours et du dôme, vous devez prévoir environ 2 h (45 min pour le parcours, 10 minutes pour l’installation et l’inscription, 1 h pour la projection sous le dôme). Si vous ajoutez l’une de nos 3 croisières, prévoyez entre 1 h 30 et 2 h 30 de plus.
De plus, vous pourrez prolonger l’expérience Statera dans la ville et aller découvrir notre exposition éphémère, notre murale citoyenne au coin des rues du Roi et Augusta et aller déclencher l’Expérience Desjardins au Carré Royal.

Vous pourriez être tenté par un repas au Cabaret les Années Folles, à la pâtisserie Christophe, au Fougasse ou dans un autre des excellent restaurants de la région. Vous pourriez découvrir le musée Biophare, le parc Regard-sur-le-fleuve, le vieux Sorel et plus encore.

Déroulement type
10h00 – 11h00 : Visite du Biophare ou yoga immersif
12h00 – 13h00 : Dîner
13h00 – 15h30 : Croisière guidée
15h30 – 16h30 : Parcours intérieur interactif
16h30 – 17h45 : Souper
18h00 – 19h00 : Projection 360 degrés dans le dôme Statera

La région de Sorel-Tracy regorge d’activité pour tous ! Nous vous conseillons de visiter le site internet de l’office de tourisme de la Région de Sorel-Tracy afin de planifier votre visite.

Sur le site

Situé à moins de 5 minutes du centre-ville de Sorel-Tracy, le Quai du Traversier, vous donne accès facilement à une foule de restaurants. Pâtes, viandes, repas végétariens, cafés, pâtisseries : de quoi combler tous les appétits!

Un stationnement public gratuit est offert à l’entrée du Quai du Traversier. Celui-ci est situé au coin de la rue Augusta et de la rue Ramezay.

*Le stationnement devant le pavillon Statera est réservé au quai du traversier. Remorquage à vos frais et risque élevé de contraventions.

*Le stationnement derrière le pavillon Statera est réservé aux membres du personnel de Statera. Remorquage à vos frais.

Nous offrons un service de bar avec boissons alcoolisées et non-alcoolisées, des grignotines et du pop-corn.

Vous êtes autorisés à apporter de la nourriture provenant de l’extérieur. Comme il s’agit d’un espace public, il vous est interdit d’apporter des boissons alcoolisées. 

Aucun endroit pour faire réchauffer la nourriture n’est accessible au public. Nous vous recommandons de prioriser les lunchs froids.

Des salles de bain publiques sont disponibles dans le pavillon Statera. Suivez les indications, ou demandez à l’un des membres du personnel portant un uniforme violet.

Aucun guichet automatique n’est disponible sur place.

Sur le quai

Oui, le Cabaret les Années Folles qui offre également des friandise glacées.

L’exposition éphémère vous invite à découvrir les coulisses de Statera, des premières inspirations, à l’ouverture officielle de l’expérience, en passant par la complexité technologique du projet! Elle est gratuite et est érigée en tout temps directement sur le site de Statera, sur le Quai du Traversier. L’exposition éphémère est un complément à l’expérience Statera.

La murale citoyenne est une œuvre d’art extérieure unique représentant la région et les gens qui y habitent. Située à 5 minutes de marche, au cœur du centre-ville, sa beauté en vaut le détour. Elle fut réalisée par les artistes Dodo Ose et Ankh One, du collectif d’artistes A’Shop.

Général

L’attraction Statera est gérée par une organisation sans but lucratif qui a pour objectif de positionner la région de Sorel-Tracy comme une destination touristique innovante. Si vous désirez en apprendre plus sur notre histoire et notre mission, nous vous suggérons de consulter la section « à propos » de notre site internet.

Afin de maximiser l’expérience à nos visiteurs, il est interdit de prendre des photos et vidéos dans le Parcours intérieur interactif ainsi que sous le dôme. Les photos sont autorisées sur le bateau de croisière.

Dans le parcours, chaque visiteur dispose de sa narration individuelle par le biais d’écouteurs. Cette narration peut donc être offert en anglais ou en français.

La croisière guidée est offerte en français seulement. Nos guides peuvent cependant discuter en anglais avec certains visiteurs si besoin.

Sous le dôme, les projections sont disponibles en français uniquement, mais en nous mentionnant que vous désirez avoir la projection en anglais, nous offrons un traduction audio.

À l’exception des chiens guides MIRA, aucun animal ne sera accepté dans l’une ou l’autre des activités.

Vous pouvez laisser vos effets personnels dans votre véhicule. Le stationnement est situé à 5 minutes de marche du site où se déroule les activités.

Nous offrons aussi sur la place un service de location de casier à la journée un dépôt de 5 $ est nécessaire. Lorsque vous nous ramener la clé, nous vous redonnons 2 $

Le site sur lequel se déroule les différentes activités est assujettis à la loi sur la lutte contre le tabagisme et à l’ensemble de ces dispositions.